سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع

سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع :

1- في حال وجود عيب مصنعي او تغير في لون المنتج خلال 10 سنوات ارسل لنا العازل المتضرر ورقم الفاتورة وسنقوم بتبديل العازل.

2-في حالة عدم رضاك عن المنتج ، تستطيع في خلال (7) أيام من تاريخ الشراء أن تسترجع او تستبدل مع دفع رسوم شحن المنتج 28 ريال بشرط *عدم استخدام المنتج وهو سليم وفي حالته الاصلية وبتغليفه الأصلي

3-- في حالة الارجاع او الالغاء لأسباب أخرى، ( حاجة العميل إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام او عدم استلام المنتج) فسيتم احتساب رسوم قيمتها (28 ريال) مع نسبة قدرها 2٪ في الحال الدفع عبر شركات الأقساط .

4- لايمكن الغاء المنتج بعد اصدار بوليصة الشحن وفي حال الإلغاء سيتحمل العميل قيمة بوليصات الشحن المصدرة.

5- لايمكن استبدال المنتج في حال تم تسليم الطلبية لشركة الشحن نرجوا التأكد من اختيارك لدرجة لون التظليل المناسبة لك.

6- يتحمل العميل مسؤولية اختياره لدرجة لون العازل ولايتحمل متجر POPLAR تكاليف استبدال او تغيير المنتج.

مقاسات التظليل تم حسابها :

- بطول 4 متر وعرض 1 متر 

- ⁠بطول 6 متر وعرض نص متر 

كافي لسيارات السيدان وال SUV والجيوب.

7- لايتحمل متجر POPLAR أي خطاء ناتج عن سوء قص التظليل عند التركيب والذي يجعل المقاسات غير كافية.

8- لإلغاء الطلب يجب التواصل قبل تغيير حالة الطلب الى تم التنفيذ.

9- الغاء الطلب يتم عن طريق رقم جوال العميل المصدر عليه الطلب والمسجل في منصة سلة.

الضمان الذهبي :

نقوم بإرسال قطعة إضافية ( مجاناً ) بطول نصف متر وبعرض نصف متر تكفي لزجاج واحد ( الزجاج الجانبي ) لتجربة جودة وعزل المنتج ، في حال لم يناسبك المنتج يمكنك التواصل معنا وإعادة المنتج بحالته الجديدة بدون القطعة المجانية وسوف تسترد كامل المبلغ بدون خصم.

تنويه : 

1- سوء تركيب المنتج لايشمله الضمان.

2- الضمان الذهبي 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

3- الاحتفاظ برقم فاتورة الشراء.